Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En caso que tuvieses algún problema con tu compra ponte en contacto con nosotros lo antes posible, enviándonos un correo a hello@soarenatural.com e intentaremos encontrar una solución.
Si no quedas completamente satisfecho/a con tu compra, podrás devolverla o cambiarla, siempre y cuando el producto siga intacto, no se haya usado ni manipulado. Deberás notificar una devolución o cambio dentro de los siguientes 15 días naturales de haber recibido el paquete para indicarte el procedimiento a seguir: En cualquier caso, la devolución del producto a nuestro almacén deberás hacerla por Correo Certificado o algún otro sistema con registro de entrega.
No nos hacemos cargo de los gastos de envío debidos a cambios y devoluciones por cambios de opinión, errores en la elección de productos, o por no haber cubierto tus expectativas. Solamente en los casos en los que se demuestre que has recibido un artículo defectuoso o equivocado, nos encargaremos de todas las gestiones necesarias.
Únicamente se aceptan devoluciones de artículos adquiridos directamente con nosotros. Si has adquirido algún producto a través de un tercero, ponte en contacto con él para llevar a cabo su cambio o devolución.
El importe íntegro del valor de los productos comprados (restaremos del total de tu pedido, los gastos de envío en los que hayamos incurrido) será devuelto a través de la misma vía de pago, una vez que hayamos recibido los artículos y que éstos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados: sin señales de uso y en su empaque original.